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消費．買賣高手權益Q&A
作者‧林宜君│ISBN‧957-485-210-5
出版日期‧2006/06/ 初版│書號‧2L07-1

現今的消費者不再是弱勢，權益受損了除了可向消保單位申訴外，自行了解消費權益，以防患未然的方式更為有效，然而法條艱硬，運用確有困難，如能輕鬆的了解，容易掌握，確實是消費大眾的福音。本書針對一般不習慣看法條的社會大眾，以案例問答的方式，將現有市面上容易產生糾紛的消費問題，一篇一篇詳細列舉，共有：水貨、交貨遲延、信用卡盜刷、試用期、分期付款、變更旅遊行程、瑕疵品、撤銷契約……等43個案例解答，足以解決各類消費糾紛，身為現代人，應閱讀之以保消費權益，千萬別被商家端出定型化契約綁死！

本書目錄

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壹、概念篇

　　面對定型化契約，消費者如何不吃虧？
　　商品出賣人是否應對商品品質負責？
　　買到瑕疵品，該如何討回公道？
　　商品標示不實，誰有責？

貳、郵購、網路、電視購物篇

　　郵購買賣是否有試用期？
　　網路購物不滿意，能不能退貨？
　　購物頻道買賣糾紛如何解？

參、信用卡、分期付款買賣篇

　　信用卡遭人盜刷，持卡人可否免責？
　　分期付款買賣利息如何訂？
　　解除分期買賣契約，已付期款有去無回？
　　不想再使用現金卡，如何辦退？
　　遇到銀行惡劣催收，該怎麼辦？

肆、食品、醫藥保健、美容瘦身篇

　　食品有異物，可否求償？
　　看醫生看出毛病，怎麼辦？
　　購買進口美容保養品，看清有無完整標示
　　瘦身美容契約糾紛如何解？

伍、廣告糾紛篇

　　媒體刊登不實廣告，責任免不了！
　　網路廣告誇大不實，誰有責任？
　　贈品廣告，名實要相符
　　藥品廣告有哪些法律責任？

陸、訪問、試用買賣篇

　　如何撤銷向推銷員購物之契約？
　　購買街頭推銷商品，後悔行不行？
　　產品自動送上門，怎麼辦？
　　「試用滿意再付款」的買賣糾紛如何解？

柒、不動產買賣、租賃糾紛篇

　　法定停車位產權如何歸屬？
　　增設停車位產權歸誰？
　　預售屋買賣契約審閱期間有多長？

捌、旅遊權益篇

　　旅行社任意變更行程，是否違約？
　　行程變變變，旅客權益何在？
　　出團前，旅客可不可以換人？
　　電話訂房是否受保障？
　　託運行李受損，如何求償？

玖、保險權益篇

　　保險業務員有疏忽，要保人權益不打折？
　　要保人有何說明義務？

拾、直（傳）銷權益篇

　　如何退出多層次傳銷組織？

拾壹、仿冒與盜版貨糾紛篇

　　買到仿冒品權益何在？

拾貳、保全及大樓管理糾紛篇

　　公寓大廈管線漏水，修繕費由誰負擔？
　　家中遭竊，保全人員該不該負責？
　　管委會擅改停車格，怎麼辦？

拾參、消費紛爭救濟篇

　　消費者保護團體如何提起團體訴訟？
　　受害者眾，如何選定訴訟當事人？
　　如何提起申訴與調解？

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