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新書搶鮮看──郵購買賣契約這麼簽！
2006/03/02
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作者：
林永汀、許秀美
書名：跟著律師訂契約——買賣契約 作者：林永汀、許秀美 策劃：李永然律師
系列：量身打造契約系列08 2W08
買賣態樣多元，避免事後產生糾紛，勞民又傷財，白紙黑字簽好約，是第一要務！問題是，擬約、簽約專業得很，自己動手來，有可能嗎？以下摘錄2月號新書「跟著律師訂契約——買賣契約」一文，讓永然文化教會您不曾懂的事。
約翰在美國取得商業行銷碩士學位後，在美國工作了將近3年，在別人的地盤上搶飯吃，總是不容易，何況美國經濟也不是很景氣，兩岸三地加上新加坡在內的華人地區，反而如旭日東升，朝氣蓬勃，未來經濟前景，全球看好，所以在年前回到台灣，想從郵購、網路交易的現代人交易行為類型做起。試問：郵購買賣契約應如何訂定？
擬約要點
什麼是郵購買賣？消費者保護法第2條第10款規定的定義為：「企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣」。所以，郵購買賣的「通路」方式很多，約翰想要經營的網路交易也是郵購買賣。
從「郵購」定義所列載的「媒介通路」所示，跟消費者保護法施行細則第23 條規定之「廣告」定義所指「利用電視、廣播、影片、幻燈片、報紙、傳單、海報、招牌、牌坊、電腦、電話、傳真、電子視訊、電子語音或其他方法，可使不特定多數人知悉其宣傳內容之傳播」列示的媒介通路，並無多大差異。所以，「廣告」已形同是郵購交易的媒介，對於從事郵購買賣業務的人，將造成動輒得咎的危機。
郵購買賣的經營者，依消費者保護法第18條規定，應於從事郵購買賣時將買賣條件及出賣人姓名、名稱、負責人、事務所或住居所告知買受的消費者。第19條規定，郵購買賣的消費者，對所收受的商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款；倘若違反上項規定者，約定無效；契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀的約定，對於消費者較民法第259條之規定不利者，無效。
上述規定，依消費者保護法施行細則規定之執行要點有下列諸項：
一、關於買賣條件等事項之告知義務：
訂立郵購買賣契約時，應告知消費者買賣條件及出賣人的姓名、名稱、負責人、事務所或住居所等資料及享有解除契約之權利，並取得消費者已受告知的證明文件（施行細則第16條）。
二、關於解除契約事項：
（一）消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致收受的商品有毀損、滅失或變更者，消費者依消費者保護法第19條規定享有的契約解除權仍不消滅（施行細則第17條）。
（二）消費者於收受商品或接受服務前，亦得依消費者保護法第19條規定，以書面通知企業經營者解除買賣契約（施行細則第18條）。
（三）消費者退回商品或以書面通知解除買賣契約，應於收受商品後7日內交運商品或發出書面通知（施行細則第19條）。
（四）消費者依消費者保護法第19條第1項規定以書面解除契約者，除當事人另有特約外，企業經營者應於通知到達後1個月內至消費者之住所或營業所取回商品。
此外，為了規範企業經營者對消費者逕寄送商品之行為，消費者保護法第20條規定，未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務；上揭商品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通知者，視為拋棄其寄投之商品；雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消費者表示承諾，而仍不取回其商品者，也視為拋棄其投寄之商品；消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用。逕行寄送貨品予社會大眾者，應為注意。 
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