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保全及樓管法律權益Ｑ＆Ａ
2007/04/18
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作者：
李永然
保全及樓管法律權益Ｑ＆Ａ
李永然律師著
系列：生活權益保障Ｑ＆Ａ系列15 2L15
從系統保全、駐衛保全、運鈔保全到人身保全，30年來保全業的發展日漸成熟，業務範圍愈趨擴大，但在其執行業務過程中，也不時傳出與客戶間的爭議事件或負面消息。消費者如何善用保全業？自身權益何在？簽訂相關契約時又該把握哪些要領？而保全業於執行業務時，也該明白本身的法律責任。《公寓大廈管理條例》施行10餘年來，已使得許多社區、公寓大樓的管理漸次步上軌道，後起的管委會如何見賢思齊，跟上腳步？本書引領您一究分明。
台灣從民國67年成立第一家保全公司開始，迄今已近30年，按其發展，可以10年為期，分成三階段，第一階段主要營業推展項目為系統保全及安全器材販賣，為保全概念萌芽推廣期。第二階段保全公司陸續成立，致進入大小保全競爭新時代，保全服務觀念也相繼延伸出新興營業項目，如專業化常駐保全、貼身護衛、現金運送等業務，可謂保全業蓬勃發展期。第三階段，保全業已成為一成熟且熱門的行業，除了仍採多元化開發經營外，還與物業管理形成聯結，甚至成立公寓大廈管理維護公司。在此發展過程中，也已建制了健全的同業公會及保全業法等相關法規。
因此，在本書第一單元「保全篇」中，首先針對保全業的發展、如何設立保全公司、擔任保全人員有何資格限制、保全公司應如何加強保全人員的教育訓練、駐衛保全現場發生犯罪，保全人員該如何處理等基本概念與實務問題，作充分的介紹；同樣的，站在業者的角度，客戶提前片面毀約，保全公司可否請求賠償？客戶不付服務費，保全公司如何依法請求？等法律問題，也是業者必修的自保兵法。另一方面，身為保全業重要客戶的公寓大廈管理委員會及公司行號，如何與保全業打交道，例如如何訂立駐衛保全契約或系統保全服務契約？保全人員（運鈔）監守自盜，保全公司應負什麼法律責任？公司失竊，可否向保全公司請求損害賠償等，亦是本篇的重點。此外，因商業性開幕剪綵、國際影歌星演唱會、股東大會、宗教活動、訴訟當事人的出庭保護、債務糾紛當事人的保護等「人身保全」該如何進行，特勤人員應具備什麼條件，本篇均有所著墨。
本書第二單元「管理維護篇」，則是針對公寓大廈管理委員會和住戶所設計，其重點在於「公寓大廈的合法使用」、「管理費之收支運用」及「管委會的職責」三部分，例如：公寓大廈住戶為防盜加裝鐵窗，在法律上有何限制；住戶在屋頂平台種植盆栽澆花致頂樓天花板漏水，有無法律責任；公寓大廈社區如何自行創造財源；管理基金也可以交付信託嗎；可否遲延辦理建商移交公設手續以節省維護費；住戶可以管理不善為由拒繳管理費嗎；未搬入社區居住的區分所有權人依什麼標準繳付管理費較合理；住戶欠繳管理費，管委會束手無策嗎；委員挪用公款已協議償還，是否就沒事了；大樓管委會有哪些稅務問題；管委會是否有權將公寓大廈外牆租予他人刊登巨幅廣告；如何加強管理工作以預防火災發生；社區總體營造對公寓大廈社區住戶權益有何影響……等等。
「保全、樓管二合一」，「一本書的價格，兩本書的收穫」，「各擁專業，卻又相互為用」，是保全業者、樓管業者、管委會、住戶、公司行號、有特殊需求之個人選購本書的終極理由。 
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