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遭受霸凌，如何對外求援？
2014/08/21
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作者：
林其玄
案例
就讀國小六年級的胖虎聚集其他同學，將長期看不順眼的大雄，帶到校外偏僻小路上施以凌虐、羞辱，圍觀的同學小夫吆喝胖虎用力打，並錄影取名「校園霸凌實錄」貼上網路讓人觀賞。試問：大雄該如何對外求援？
解析
一、認識霸凌
「霸凌」是指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作或其他方式，直接或間接對他人為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善之校園學習環境，或難以抗拒，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。
至於「校園霸凌」，則是指學生間（包括不同校）於校園內、外所發生之霸凌行為。而學生包括各級學校具有學籍、接受進修推廣教育者或交換學生。
二、學會自我保護
(一)避免在危險的地方獨處，例如案例中的偏僻小路以及廁所等地點，發現欺凌者時，儘量與朋友待在一起，例如案例中大雄應拒絕被胖虎帶到校外偏僻小路上，並即時向老師、家長或同學求助。
(二)對於霸凌者的挑釁行為，應保持冷靜，並嚴正喝止，以阻止進一步的欺凌，但要避免因而與其打架。
(三)遠離平常即對自己有惡意的欺壓者。
(四)已經身處被霸凌的危險時，以堅決語氣告知霸凌者「老師或家長馬上就要趕到」，甚至大聲呼救，藉機逃開。
三、受霸凌者的求援
發生校園霸凌，受霸凌的同學、家長，以及發現者，得向導師、霸凌者的家長反映；或向學校投訴信箱投訴；或向縣市反霸凌投訴專線投訴；或向教育部 二十四小時防制校園霸凌專線投訴，以立即處理後續可能發生的霸凌行為。另外，亦可以下列方式求援：
(一)向學校導師、家長反映。
(二)向學校投訴信箱投訴。
(三)向縣市反霸凌申訴專線投訴（電話號碼請參《好Young的法律報報》一書頁210附表）。
(四)向教育部二十四小時專線投訴（0800-200-885）。
(五)於校園生活問卷中提出。
(六)向教育部防制校園霸凌專區留言專區反映。
(七)向各校設置的反霸凌專線反映。
(八)向警察、好同學、好朋友等請求協助。
四、校園霸凌之處理程序
(一)向學校申請調查：
疑似校園霸凌事件之被霸凌人或其法定代理人，得向行為人於行為發生時所屬之學校申請調查；學校於受理申請後，應於三日內召開防制校園霸凌因應小組會議，開始處理程序，並於受理申請之次日起二個月內處理完畢，以書面通知申請人調查及處理結果，並告知不服之救濟程序。
導師、任課教師或學校其他人員知有疑似校園霸凌事件時，應即通報校長或學務單位，學校應就事件進行初步調查，並於三日內召開防制校園霸凌因應小組會議，開始處理程序。
學校經學生、民眾之檢舉或大眾傳播媒體、警政機關、醫療或衛生福利機關等之報導或通知，知有疑似校園霸凌事件時，應就事件進行初步調查，並於三日內召開防制校園霸凌因應小組會議，開始處理程序。
(二)具真實姓名申請：
申請人或檢舉人得以言詞、書面或電子郵件申請調查或檢舉；其以言詞或電子郵件為之者，學校應作成紀錄，經向申請人或檢舉人朗讀或使其閱覽，確認其內容無誤後，由其簽名或蓋章；申請人或檢舉人拒絕簽名、蓋章或未具真實姓名者，除學校已知悉有霸凌情事者外，得不予受理。
五、法定通報義務
依《兒童及少年福利與權益保障法》第53條之規定，醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、警察、司法人員、村（里）幹事及其他執行兒童及少年福利業務人員，於執行業務時知悉兒童及少年有遭身心虐待等情形者，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過二十四小時。至於其他任何人知悉兒童及少年有上述情形者，得通報直轄市、縣（市）主管機關。
依據內政部的函令，教育人員通報義務的類型包括：𡛼校園霸凌案件；𥕛校園性騷擾、性霸凌案件。一旦學校發生校園霸凌案件，學校須指派專人至教育部校安中心網站進行校安通報，並至內政部「關懷e起來」網站或以「113保護專線」實施通報。
教育人員通報校園霸凌的義務與責任
通報義務 |
違反通報義務之責任 |
教育人員知悉兒童及少年遭受身心虐待者，應立即向直轄市、縣（市）主管機關通報，至遲不得超過 24 小時。 |
校園霸凌行為，如已達身心虐待程度者，教育人員無正當理由，未依法通報者，處新台幣 6 千元以上 3 萬元以下罰鍰。 |
六、案例分析
案例中，胖虎凌虐、羞辱大雄，小夫並在場吆喝胖虎用力打，分別是直接或間接對大雄的貶抑、戲弄與欺負的霸凌行為。大雄除要學會保護自己，避免單獨與胖虎到偏僻地點外，受到霸凌的事，也應向學校導師、家長反映，或向學校投訴，或向各縣市反霸凌專線投訴，以維護自身的安全。
參考資源：
1.教育部防制校園霸凌專區網站。
2.國民及學前教育署性別平等教育資訊網。 
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